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    EMS时限承诺服务是指中国邮政速递物流对纳入承诺范围城市间互寄的国内特快专递标准型邮件,向客户承诺全程时限,对因EMS原因造成延误的邮件,用户可以要求退还已支付的邮费;这是中国邮政速递物流推出的兼具时效保障和安全可靠的高品质速递服务。

    可以为您提供

    1. 多渠道的查询方式:公司网站(www.ems.com.cn)、全国统一客户电话11183、微信自助平台。
    2. 通过邮件跟踪与查询服务,可以实时了解邮件的全程信息。
    3. 延误赔偿:因我公司原因造成邮件时限延误的,可申请退还邮费(不包括保价、包装费等其他费用)。

    使用说明

    1. 时限承诺服务范围,请具体查询“时限承诺服务范围查询”。
    2. 标准型邮件代收货款、收件人付费、返单等增值服务不在时限承诺范围。
    3. 时限承诺服务时间为周一至周五(周六日及国家法定节假日交寄的邮件除外)。

    特别提示

    时限承诺服务城市列表

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    序号 省份 城市
    1 北京 北京
    2 天津 天津
    3 河北 石家庄、唐山、保定、廊坊、沧州
    4 内蒙古 呼和浩特
    5 辽宁 沈阳、大连
    6 吉林 长春
    7 上海 上海
    8 江苏 南京、无锡、常州、苏州、南通、扬州、镇江、泰州、昆山、吴江、常熟、太仓、张家港
    9 浙江 杭州、宁波、嘉兴、湖州、绍兴、金华、义乌
    10 安徽 合肥、芜湖
    11 福建 福州、厦门、泉州、莆田
    12 山东 济南、青岛、淄博、烟台、潍坊、济宁
    13 河南 郑州
    14 湖北 武汉
    15 湖南 长沙
    16 广东 广州、深圳、东莞、佛山、中山、江门、珠海
    17 四川 成都
    18 陕西 西安
    19 山西 太原
    20 江西 南昌
    21 广西 南宁
    22 重庆 重庆
    23 云南 昆明
    24 甘肃 兰州
    备注:时限承诺服务范围将不断更新,敬请期待。
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